2019.02.27

全民焕新节开启，智慧地产引领“新”风尚

一年一度的3·15消费者权益日即将到来，产品和服务成为社会各界关注的焦点。苏宁围绕以旧焕新、新品上新、服务用心三大计划，八大产业联合打造“全民焕新节”，这不仅是开年第一次重量级大促，更是苏宁产业深度联动的练兵场。苏宁置业作为苏宁集团最重要的产业融合线下平台和智慧零售流量入口，将围绕“品质消费、美好生活”的主题，覆盖购物中心、星级酒店、物业服务等多个领域，严控产品及服务品质，保障消费者的权益，为消费者带来全场景的智慧零售生活方式体验。

苏宁广场“智造星物种”全面开启

全国各地苏宁广场将联动苏宁易购、苏宁红孩子、苏鲜生、苏宁影城等自营业态，携手品牌商、行业协会、政府机构等，共同推进消费者权益保护工作，不断提高服务质量和服务效率，积极营造放心、舒心的消费环境。

目前，苏宁广场2019“智造星物种”已经全面启动，联合品牌商举办春夏“产品上新”活动，打造苏宁广场超级品牌日活动，全力构建线下智慧零售生态，将苏宁广场打造成为新品汇聚、潮流发布的时尚前沿阵地。同时，在“以旧换新”方面开展旧衣回收、黄金珠宝回收、家电3C旧机款回收、工厂资源补贴等活动。在“服务用心”上，推出金融新品分期免息、会员免费停车、客服10分钟响应、2小时明确处理方案等，切实解决消费者购物中遇到的各种问题。苏宁邮局为全面解放用户双手，为购物满额用户提供3公里乃至5公里内免费配送服务。用户不仅可以在楼下边逛边买，边吃边买，还可以通过苏宁邮局服务，一键下单配送到家。

（徐州苏宁广场）

（南京徐庄苏宁易购广场）

（苏宁广场活动现场）

构筑智慧人居“新”时代

苏宁置业全国在售项目秉承“极智”精神打造智慧前沿人居，引领未来人居“新”时代。2019年，南昌苏宁檀悦、西安苏宁雲著、徐州苏宁悦城等项目打造智慧品质社区，全面革新城市人居标准，引入智慧6S+系统，为业主定制专属的智慧生活场景的同时，共享苏宁云等智慧零售生态圈优势资源，带来全新的智慧生活方式。

（南昌苏宁檀悦营销中心）

不仅如此，苏宁置业还将积极运用科技推进智慧购房场景的打造，构建全产业融合的大数据生态系统，通过VR看房等方式，打破地产营销时间和空间的限制，引领地产营销新模式。

（苏宁置业联合苏宁易购直播看房）

苏宁酒店用心打造精致体验

苏宁置业旗下十余家酒店及俱乐部将在“全民焕新节”增强服务能力，营造安全放心消费环境，在产品业态、服务品质等方面引领品质升级，用技术创新为酒店赋能，不断提升消费者的满意度。产品方面，上海苏宁宝丽嘉酒店、南京苏宁索菲特银河酒店等高端酒店结合自身餐饮特色，精选品质爆款产品，融合美食灵感，为消费者开启美妙入住体验与美食臻享。

（上海苏宁宝丽嘉酒店）

自营雅悦酒店作为苏宁置业2019年重点打造的智慧零售新名片，在“全民焕新节”期间更加注重产品品质、特色体验以及不同客群的个性化需求，线上线下同步引流，带来一场品质盛宴。

（南京徐庄苏宁雅悦酒店）

此外，苏宁置业旗下物业将推进产品和服务进社区、消费课堂等活动，集中展现苏宁八大产业在“全民焕新节”期间的丰富活动和品质服务，让社区成为体验新品和苏宁服务的重要线下端口，共同助力消费者过放心3.15。

苏宁的“全民焕新节”既是面向消费者的一次产品和服务焕新，也是苏宁自身及合作伙伴的一次理念和技术革新。从线下到线上，苏宁在打造满足用户极致体验智慧零售服务能力的过程中，逐步形成了全流程的专业化服务标准。作为苏宁集团优秀的不动产管理平台，苏宁置业将不断建设自身的服务能力，在品质、专业、保障上更具竞争力，赢得消费者的喜爱和认同。2019年，苏宁置业将以用户需求为核心，产品和服务为手段，场景端口为渠道，资源链接为保障，用智慧零售重塑行业面貌，服务美好生活。