2025.01.12

心有热爱，不惧风雪，跨越山海，像春天一样绽放

近日，苏宁集团董事长张近东在苏宁34周年致全体员工的讲话中，要求2025年集团全员坚定发展信心，坚守创业初心，坚强必达决心，在一系列稳地产、促销费政策的加持下，共同书写集团的新篇章。

1月10日-11日，苏宁集团召开2025年年度工作部署会议，集团投资、建设、商管、销售、酒管、物业、影城、PP、小店及职能体系参会，对各项重点工作进行深入复盘，统一发展方向，明确目标职责，携手迈向2025年新征途。

2025年是苏宁集团从企稳迈向复苏与重新起步的关键之年。在集团战略指引下，苏宁置业集团总裁金明对整体工作进行规划安排。面对市场不确定性，他提到苏宁集团拥有优质的商场、酒店、影城、写字楼等优质资产，全员要遵循商业逻辑和市场规律，聚焦核心竞争力，坚持做好产品、用心服务，以专业、激情和负责投入到工作中，抓住市场机遇重塑新局，为城市的美好生活贡献更多澎湃力量。

“1+4+N”战略引领

2025年，苏宁集团定调”1+4+N“发展战略，“1”是不动产开发模块，包含投资开发、盘活建设和地产销售等；“4”代表着商管、酒管、物业、影城四个核心运营平台，为集团及城市第三方资产提供核心空间运营管理服务；“N”为多业务发展模块，包含PP、小店、国际业务等多个赛道，要继续积极论证，快速推进，创新发展。

不动产开发：启新航，铸新篇

回首2024年，房地产市场经历了持续调整期，在一系列政策的支持下，市场信心逐渐恢复，行业止跌回稳迹象初现。政策环境预计将继续保持宽松，进一步促进需求释放和供给优化。

投资开发体系积极响应政策号召，寻找机会推动资产盘活，全力推进复工复产。展望2025年，随着房地产环境持续向好，投资体系将抓住政策窗口期机遇，充分发挥品牌影响力，加速绍兴、南京仙林、安庆、合肥等地项目的盘活进程，并在苏宁广场深耕区域大力拓展轻资产项目，为集团稳定发展注入新的活力。

建设体系将继续稳步推进现有项目建设和交付，聚焦产品力，加强产品研究，在确保在建项目高品质、高效率推进的同时，提前筹备即将复工的项目，进一步优化项目管理流程，提升建设效率与质量，持续提升品质管控标准，打造更多精品工程助力集团穿越周期。

面对市场的下行压力，销售体系在过去一年中通过深耕产品力、提升品质和服务，冲刺销售目标。2025年，销售体系将以更主动的姿态迎接挑战，强化上下游资源挖掘，深化客户关系管理，进一步提升运营服务质量，升级硬件配套设施，以韧性增强市场竞争力。

四大核心——奏响美好生活乐章

”坚持做少数、难而正确的事情，困难永远只是阶段性的，只有敢于直面挑战，才能看到最美的风景。“

商业广场：万物生花，焕发新质生机

过去这一年，苏宁广场与城市共进，打造了地标性的沉浸式购物体验。苏宁广场2024全年策划3000场人气IP活动，吸引了超2亿人次客流量，引入500余家新品牌，丰富消费业态，为城市带来勃勃生机与无限创意。

苏宁商管将进一步坚持“做好产品、用心服务”战略，坚守项目品质定位，提升场景体验，携手新兴品类和优质品牌，以精细化运营管理赋能，从人工智能到商业智能全范围赋能，打造更多引领潮流的城市爆点IP活动，深度运营全产业会员，提供个性化、差异化的服务体验，继续为城市美好生活全力奔赴。

酒店管理：扬帆逐浪，非凡之旅再出发

随着国内旅游市场的结构性复苏，苏宁酒店凭借敏锐的市场洞察力和创新的服务理念，线上线下并举，抢占市场占有率稳步提升出租率，创新营销打造品牌联名、圈层活动，高星级酒店STR排名稳步提升，会员规模稳步上升。

站在新一年的起点上，苏宁酒店将继续扬帆逐浪，强化服务能力，提升运营品质，积极拓展优质项目，输出苏宁雅悦、苏宁臻悦等自有品牌，推进多家臻悦酒店的筹建工作，打造更有看点的跨品牌、多场景的联合营销事件，为宾客提供更加丰富且独特的体验。

银河物业：温情守护，迈向稳健新程

2024年，物业服务市场正在从“高速增长”转向“高质发展”，物管企业管理面积增速进一步放缓，营收结构持续调整。苏宁银河物业探索稳健增长，提升服务品质，整体收入及开发拓展增速稳步增长。

2025年，苏宁银河物业将紧跟行业趋势，聚焦深耕区域开发提速，加强资源整合，强化区域均衡发展。苏宁银河物业将加大投入，以更有温度的服务满足多样化的需求，持续提升服务品质和客户满意度。此外，苏宁银河物业还将推进社区电商、空间运营、社区家政、车场及充电桩、资产运营、家装美居等业务，寻找新的增量。

苏宁影城：砥砺前行，迎接新契机

2024年，全年电影市场低于行业预期，头部热门影片匮乏。在此背景下，苏宁影城紧抓重点档期精细化运营，实现了影管排名上升，非票收入进一步提升，新兴渠道增长迅速，为后续发展打下坚实的基础。

进入2025年,春节档即将成为行业重启的关键时刻，苏宁影城迎来了新的发展机遇。苏宁影城将顺势而为，强化“城市观影头等舱”的品牌定位，聚焦观影人次的提升，发力重点档期，提升非票收入抢占市场，为观众打造更加优质、舒适的观影环境和服务体验。

N向新，无限可能

只要有苏宁发展的机会，就去所有可能的地方寻找，进一步激发组织活力。对于PP、小店、国际等业务赛道，集团将深入分析行业趋势，审慎论证，加速出清不再适应市场需求的业务，积极探索创新业务，打造开放共赢的合作生态，力争实现经营性稳定盈利。

在当今数字化转型的浪潮中，人工智能（AI）与商业智能（BI）正以前所未有的速度融合，成为推动企业智慧转型的重要力量。集团全员要主动学习新技术，利用AI与BI的力量，打造更加智能、高效和创造力的团队，从人工智能到商业智能，全范围赋能“1+4+N”集团新战略。

心有热爱，不惧风雪，跨越山海，像春天一样绽放！此次工作部署会议的召开，不仅是对未来发展的规划蓝图，更凝聚了全员的力量。苏宁成立34周年，一直都在风雨洗礼中发展、在历经考验中壮大。未来，无论外界如何风云变幻，全员保持战略定力，明确责任担当，工作扎实执行，真正展现出一支苏宁铁军的风采，用实际行动证明我们的实力与韧性！